Veelgestelde vragen

In onze agenda staat bij elk evenement hoe laat de deuren open gaan en hoe laat het programma van start gaat. De eindtijd van concerten is in de meeste gevallen uiterlijk om 23:00 uur. Voor onze dansnachten kan je het best het evenement op de website bekijken voor de meest actuele informatie.

Deze tijden zijn altijd onder voorbehoud.

Helaas, daar kan De Helling niets aan doen. In zulke gevallen raden we www.ticketswap.nl aan om op een veilige en makkelijke manier je tickets te verkopen. De Helling maakt bovendien gebruik van SecureSwap, daarmee wordt het oude ticket van een verkoper ongeldig gemaakt en een geheel nieuw ticket naar de koper gestuurd.

Ticketkopers ontvangen hierover automatisch een e-mail met informatie (o.a. over restitutie).

Ticketkopers ontvangen hierover een e-mail met informatie. Je ticket blijft uiteraard geldig voor de nieuwe datum. Kan je niet op de nieuwe datum, dan krijg je de mogelijkheid om restitutie aan te vragen. Hiervoor kan je mailen naar kassa@dehelling.nl met hierin je transactienummer en IBAN nummer.

Onze concerten zijn voor alle leeftijden toegankelijk, t/m 14 jaar adviseren we wel om samen met een volwassene te komen. Voor dansnachten geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.

De Helling is een poppodium, dus wij werken doorgaans alleen met staplaatsen. Voor mensem met een beperking maken we hier natuurlijk een uitzondering op. Indien je slecht ter been bent kun je altijd bij een van onze personeelsleden vragen om een barkruk, zodat je toch van het concert kan genieten. Is een barkruk geen mogelijkheid voor je omdat je bijvoorbeeld gebruik maakt van een rolstoel? Ook dan kan je bij een van onze personeelsleden terecht om in overleg met de dienstdoende bedrijfsleider naar een goede oplossing te zoeken.

Verder goed om te weten: Onze zaal en foyer (met rolstoeltoegankelijk toilet) zijn gelijkvloers en bevinden deze zich beide op de begane grond. Bij onze reguliere entree bevindt zich een klein trappetje, maar we hebben de mogelijkheid om een andere deur voor je te openen waarbij dit niet het geval is. Mocht je hiervan gebruik willen maken neem dan gerust contact met ons op. Ook indien je vraag nog niet beantwoord is kan je mailen naar info@dehelling.nl.

Vanaf Utrecht Centraal ben je zo bij ons. Met de trein, bus of tram ben je binnen 5 minuten op Station Utrecht Vaartsche Rijn. Vanaf daar loop je in 2 minuutjes naar De Helling.

Hoewel we het openbaar vervoer aanraden om De Helling te bezoeken zijn we ook per auto bereikbaar. Het adres voor je routeplanner is Helling 7, 3523 CB Utrecht. Aan het begin van de straat bevindt zich Parkeergarage Vaartsche Rijn, deze is 24/7 open.